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Ouvrages
"Les télé-services. Les nouveaux services de communication", Sciences de la société, n°47, dirigé par Bernard Miège & Gaëtan Tremblay (PUM, 1999)
Si elles sont encore au centre de nombreux discours (décideurs, concepteurs et constructeurs d'outils, médias...), la réussite technique et la performance des matériels et de réseaux laissent désormais la place, du moins dans le champs des sciences humaines et sociales, à des interrogations de plus en plus fines sur les pratiques sociales et sur la conception même des produits. Il faut dire que l'insertion sociale des techniques d'information et de communication ne se situe plus tout à fait dans une période d'expérimentation de dispositifs et d'innovations sociaux, de tests et de réajustements techniques, de recherches d'usages ou de tâtonnements éditoriaux, mais plutôt dans une phase de structuration progressive au sein de laquelle les stratégies se déploient largement autour de services à distance.

Après avoir proposé une grille de lecture multidimensionnelle des "grandes tendances" qui traversent les télé-services, la présente livraison s'intéresse plus particulièrement à deux secteurs, par ailleurs en pleine recomposition - la santé et l'éducation - qui constituent des espaces sensibles d'amplification des processus d'informatisation sociale. Par delà les spécificités de ces secteurs (action constante de l'État au nom de la "société de l'information" et/ou de la modernisation des services publics, formes propres d'industrialisation et de marchandisation...), c'est bien la question centrale des conditions et des modalités sociales de "l'info-communicalisation" qui est ici abordée.
 
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